Доставка

Доставката на закупени продукти от магазин www.bambukifamily.com се извършва от куриерска фирма СПИДИ до Ваш адрес или до офис на куриерската фирма на територията на България и с куриерска фирма BOX NOW до автомат на територията на България.

Срок на изпращане: Всяка поръчка направена до 13:00ч. се обработва и изпраща на същия ден.Поръчки направени след 13:00ч. се обработват на следващия работен ден.Изключение правят събота,неделя и официалните празници. Срокът за доставка е 24 часа за цялата територия на България, като са възможни забавяния до личен адрес в рамките на до 2 дни, в зависимост от натовареността на куриера в дадения район.

*Бамбуки ЕООД не носи отговорност за забавянето на поръчки, в следствие на сгрешени лични данни, лоши метеорологични и пътни условия, национални празници или официални неработни дни.

Такса за доставка до България:

За BOX NOW:

Таксата за доставка и връщане е фиксирана на стойност 3.60 лв. до автомат на BOX NOW.

ВАЖНО! В магазина на Bambuki Family има продукти с голям обем, които не са съвместими с автоматите на BOX NOW. В този случай, ние ще се свържем с вас, за да уточним доставка с друга куриерска фирма. 

Начини на плащане: С дебитна и кредитна карта.

За Speedy:

Цената за доставка не е фиксирана и се образува индивидуално на база теглото на пратката, избрания от Вас метод на доставка, както и от стойността на наложения платеж. Начислява се автоматично при финализиране на Вашата поръчка, и ще бъде добавена към крайната сума.

Окончателната цена на доставката се формира след като пратката е приета и измерена в разпределителния център на фирма Спиди.

Бамбуки ЕООД си запазва правото да променя тези цени по всяко време, без задължително да трябва да Ви уведоми.

При поръчки над 130 лв. доставката е безплатна за територията на България.

Това условие не важи за стоките които попадат в категория “тежки продукти”и имат изрично отбелязана цена за доставка в количката на поръчката.

Внимание! Ако сте избрали пратката да бъде получена от автомат, но нейните размери са обемни и несъвместими с автоматите на SPEЕDY, пратката ще бъде пренасочена автоматично към най-близкия офис.

Доставката до Румъния и Гърция  се извършва от куриерска фирма DPDgroup до ваш адрес както следва:

До 5 работни дни(от датата на обработване на поръчка) за налични продукти на склад и до 10 работни дни за всички останали продукти за територията на Гърция и Румъния ,с куриерската услуга DPD group.

Такса за доставка

Цената за доставка се начислява автоматично при финализиране на Вашата поръчка и ще бъде добавена към крайната сума. Бамбуки ЕООД си запазва правото да променя тези цени по всяко време, без задължително да трябва да Ви уведоми.

При поръчки над 130 EU доставката е безплатна до ваш адрес на територията на Гърция и Румъния.

Това условие не важи за стоките които попадат в категория “тежки продукти”и имат изрично отбелязана цена за доставка в количката на поръчката.

Начини на плащане:

НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ- Може да заплатите пратката си в брой на куриера, като изберете опцията НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, когато завършите поръчката си. Таксата за обработка на плащане при доставка с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ е 1 лв. на поръчка. При плащане, осъществено към момента на поръчка с карта или банков превод, такса за обработка на плащане не се начислява.

БАНКОВА КАРТА-Плащане с дебитна/кредитна карта, изберете опцията “ПЛАЩАНЕ С КАРТА”.

Бaнкoвa cмeткa:

Unicredit Bulbank AD

ІВАN: BG92UNCR70001523541136

ВІС: UNCRBGSF

Пoлyчaтeл: Бамбуки ЕООД

• Пpи бaнкoви тpaнзaкции oт чyжбинa, тaкcaтa зa пpeвoд нa дължимaтa cyмa e зa cмeткa нa клиeнтa.
• Пpи нaчин нa плaщaнe c бaнкoв пpeвoд нa тepитopиятa нa cтpaнaтa, пopъчaният пpoдyкт / пpoдyкти ce изпpaщa CЛEД кaтo cyмaтa нa пopъчкaтa ce пoяви в бaнкoвaтa cмeткa нa Бамбуки ЕООД. B тoзи cлyчaй cpoкът зa дocтaвкa oт 3 или 5 paбoтни дни, или пo гpaфик нa кypиepcкaтa фиpмa, зaпoчвa дa тeчe oт дaтaтa нa пocтъпвaнeтo нa cyмaтa нa пopъчкaтa в нaшaтa бaнкoвa cмeткa.
• Бамбуки ЕООД зaпaзвa пpaвoтo дa aнyлиpa eднocтpaннo пopъчкa c избpaнo плaщaнe “бaнкoв пpeвoд”, aкo cyмaтa нa бaнкoвия пpeвoд нe e пocтъпилa пo фиpмeнa cмeткa в paмкитe нa 48 чaca зa бaнкoви тpaнзaкции в Бългapия и 72 чaca зa бaнкoви тpaнзaкции oт чyжбинa.
• Доставките се извършват на посочен в поръчката адрес или до офис на Спиди за територията на България и до ваш адрес за Европа с куриерска фирма DPDgroup
• Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с транспорт на куриерска фирма Спиди и DPDgroup

• При доставката получателят подписва приемо-предавателен протокол или товарителница, с което удостоверява приемането на доставената стока без забележки.

• Получателят е длъжен да прегледа внимателно доставената стока в момента на получаването й.

• При наличието на забележки и/или видими дефекти по доставената стока, същите следва да бъдат отразени в приемо-предавателния протокол или в товарителницата.

• При предаване на стоката, Потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на посочения за извършване на доставка адрес.

• При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, след уговорена дата и час на доставка с Потребителя, не по вина на bambukifamily.com или куриера, лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение, не по вина на bambukifamily.com или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява. Това важи и за случаите, когато получателят неоснователно откаже да приеме дадена пратка.

В случай че доставката ви се забави поради извънредни обстоятелства,ще бъдете информирани чрез и-мейл или други предоставени от Вас средства за комуникация.Ако даден продукт не е в наличност,ще бъдете уведомени и ще ви бъде възстановена пълната сума.

За нас е важно да получите поръчката си бързо, но също толкова важен е и начинът, по който ще я получите.Всички наши артикули са придружени от красива биоразградима опаковка. Ако се нуждаете от помощ при избора си, не се колебайте, а ни пишете на email: info@bambukifamily.com

При проблем с поръчката.

При нас работата тече на бързи обороти и въпреки че полагаме огромни усилия, понякога грешим. Случва се рядко, но ако допуснем грешка, моля да ни информирате на и-мейл info@bambukifamily.com